Aunque podría parecer que el trabajo y la felicidad no van de la mano, las personas sí pueden ser felices mientras laboran, según la doctora Thaymis Báez Luciano.
Se conoce que los ambientes en los que no se fomenta la felicidad, puede tener repercusiones a nivel organizacional, pero también sobre la salud física y mental de las personas.
Con consecuencias como renuncias, poca motivación, pérdidas monetarias, pero también factores de riesgos psicosociales como estrés, ansiedad y diversos otros trastornos.
“La felicidad no es un concepto enajenado al ambiente de trabajo, así que es importante visibilizarla en los espacios laborales, porque ciertamente una persona pasa más tiempo trabajando que fuera de este. Es como una cadena, si tengo empleados psicológicamente enfermos, probablemente tengo una organización enferma”, explicó la psicóloga industrial organizacional.
Fue tras su disertación doctoral sobre este tema que descubrió que en Puerto Rico no se contaba con un instrumento de medición de la felicidad en el ámbito de trabajo. Por lo que, junto a su comité, desarrolló una herramienta llamada la “Escala de Felicidad en el Trabajo”.
La misma se creó en base con el Modelo PERMA, desarrollado por el doctor Martin Seligman, considerado el padre de la psicología positiva.
“Antes de ser empleado primero sé es humano, ese valor por la humanidad es bien importante en las organizaciones”, sostuvo.
Por su parte, Stephanie Hernández Massanet, especialista en desarrollo organizacional, apuntó a que los ambientes en los que no se impulsa la felicidad generan desmotivación y, además, la quemazón laboral.
“El burnout tiene varios síntomas, tanto a nivel físico como mental, algunos como agotamiento físico, tristeza, irritabilidad, enojo. También fatiga, insomnio, enfermedades cardíacas, entre otras”, afirmó.
Asimismo, las personas necesitan sentir que su trabajo contribuye a sus metas o propósitos de vida, que son valorados por sus compañeros de trabajo y que su rol es importante para lograr los objetivos de la compañía, destaca un estudio del 2023.
Estos pueden ser, incluso, más relevantes para los individuos que los mismos salarios, de acuerdo con los hallazgos.
“Si un empleador considera que su trabajo no contribuye a lograr su propósito de vida, sus intenciones por buscar otro trabajo aumentan. […] Disfrutar de su trabajo reduce significativamente las probabilidades de que una persona intente renunciar”, se establece en la investigación.
Por otro lado, un proyecto investigativo de la Escuela de Economía de la Universidad de Oxford confirma que las trabajadores felices suelen ser hasta un 17 por ciento más productivos que aquellos que no lo son.
Cuando los trabajadores están más contentos, son más ágiles con sus tareas y esto, consecutivamente, promueve una atmósfera de alegría y satisfacción.
Cómo lograr lugares de trabajo donde exista la felicidad
Pero, ¿entonces cómo se crean ambientes a favor de la felicidad laboral?
Ambas profesionales coincidieron en la creación de estrategias organizacionales que tengan como prioridad potenciar la salud física y mental de los empleados y, además, las relaciones que se dan estos espacios.
También, Hernández Massanet dijo que se deben proponer espacios de aprendizaje y desarrollo del talento. “Y sobre todo de líderes”, sostuvo.
Báez Luciano mencionó que, asimismo, se deben romper los mitos que plantean que es imposible lograr la felicidad en un ambiente de trabajo o que es solo responsabilidad de la organización, cuando debe ser un esfuerzo colaborativo.
“También es importante romper con otros mitos en los que se plantea que la felicidad es fácil de alcanzar. Esto se logra a través de una armonía, si existe un desbalance es muy probable que se afecte”, detalló.
De igual forma, enfatizó en la importancia de los instrumentos de medición que permitan la recolección de datos de cómo se sienten los trabajadores.
Y con esto también que se promueva el autocuidado y el balance.
Recordó que tras los retos mundiales, que incluyen situaciones económicas y salubristas, y viven a nivel social desde hace unos años, el mundo organizacional se ha movido a estrategias que promuevan la felicidad y de tal forma amortiguar los efectos de estos cambios.
“En ese sentido los instrumentos de medición, como la Escala de Felicidad, aportan validez empírica a las estrategias e intervenciones organizacionales y, en resumen, nos deja saber que la felicidad en el trabajo carece de idiomas, contexto y sí es medible”, concluyó la doctora.
Finalmente, Hernández Massanet dijo que saber cómo se siente o experimenta su vocación el empleado, puede dar paso a un plan de acción.
Consejos adicionales
- Brindar feedback constructivos.
- Evaluación de desempeño.
- Reconocimiento formal o informal.
- Iniciativas para crear un balance entre vida y trabajo.
- Actividades como ferias de salud y actividades de confraternización.
