Lejos de ensimismarse en sus propios retos, eligieron reinventarse por medio de las redes sociales con un solo fin: apoyar, educar y brindar soporte emocional a los puertorriqueños en medio de la cuarentena y el distanciamiento social.
La coach en psicología de la alimentación, Susana González Vilanova, así como el consejero profesional, Julio Ángel Cruz Rodríguez, diseñaron espacios virtuales para hablar o atender a quienes lo necesiten.
Por un lado, González Vilanova relató que impulsada por la incertidumbre, el miedo y los altos niveles de estrés por causa del COVID-19 que observó, buscó “expresar su solidaridad social” a través del “Coffee Break Virtual” —una plática informal transmitida a través de Zoom en la que los conectados platican con su bebida favorita en mano—.
“Las personas ahora más que nunca nos necesitan”, expresó en relación a la cuarentena y a las medidas de distanciamiento social. “Las personas necesitan tener accesible la disponibilidad de sus herramientas [cibernéticas] para su bienestar”.
La coach, del mismo modo, se ha ofrecido a platicar durante 20 minutos gratis con aquellas personas que simplemente deseen conversar y desahogarse.
“Necesitamos poder hablar y sentirnos que no estamos solos en esto”, acotó. “Estamos todos bajo la misma situación”.
Del otro lado, Cruz Rodríguez contó que el Centro de Apoyo Psicosocial y de Recursos Educativos para el Desarrollo —del que es director— brinda terapias gratuitas vía telefónica o a través de una aplicación de videoconferencias a personas que sufran de ansiedad por causa de la pandemia.
El consejero profesional aclaró que no todas las terapias pueden ofrecerse en línea o vía telefónica.
Igualmente, mencionó que desde el pasado diciembre ha comenzado a brindar talleres educativos en línea tanto para profesionales de la salud mental como para la comunidad en general vía Internet. A los talleres en línea se han llegado a conectar hasta 30 personas.
“En estos momentos de crisis hay que sacar el emprendedor que hay en uno y comenzar a reinventarse haciendo uso de la tecnología”, dijo Cruz Rodríguez. “Debemos sacar nuestro lado emprendedor para fomentar el bienestar emocional de la sociedad”.
Tanto González Vilanova como Cruz Rodríguez tienen en común que sus respectivos negocios ofrecen servicios en línea. Sin embargo, para organismos como la Asociación de Psicología de Puerto Rico (APPR) introducirse de lleno a coordinar conversatorios que se transmitan exclusivamente por Facebook Live no es del todo usual.
La presidenta de la APPR, Kalitza Baerga Santini, compartió que desde el pasado domingo, 15 de marzo, la Asociación ha llevado a cabo siete conversatorios vía Facebook.
Los siete conversatorios disponibles en la red social habían alcanzado un total de 28 mil 600 personas al momento de la entrevista con Es Mental. Mientras, unas 15 mil 400 personas habían reproducido los videos publicados en la página de Facebook de la organización.
Luego del toque de queda y la cuarentena que decretó el pasado domingo,15 de marzo la gobernadora Wanda Vázquez Garced “enseguida, a nosotros nos surge la preocupación de que la gente iba a estar en sus hogares”, explicó la presidenta. “Queríamos llevar de alguna manera una información que sirviera a las personas”.
Ya que el objetivo era alcanzar la mayor cantidad de usuarios posible, Baerga Santini explicó que la Asociación entabló un acuerdo colaborativo para coordinar varios de los conversatorios junto a “Impacto Juventud” —una iniciativa gestada por estudiantes del Recinto Universitario de Mayagüez de la Universidad de Puerto Rico—.
“Es una herramienta que todos la conocemos (…), pero que a veces no tenemos el tiempo para ver qué cosas nos representan [en nuestra vida diaria]”, opinó la presidenta de la Asociación acerca de las redes sociales. “Son herramientas bastante sencillas, pero que nos hacen sentir mejor en tiempos como este”.
Igualmente, instó a que los psicólogos tuviesen cuidado con ofrecer terapias a través de las redes sociales —en especial, Facebook— debido a que tienen que respetar la privacidad de los paciente protegida por la Ley de Transferencia y Responsabilidad de Seguro Médico (HIPAA, por sus siglas en inglés).
Las transmisiones en vivo que se realicen de manera pública durante la cuarentena, exhortó, deberán ser solo orientaciones que busquen educar e informar a los usuarios.
“Es chévere que puedan ofrecer algunas recomendaciones generales”, puntualizó. “Si el psicólogo tiene una página personal y quiere tener algún diálogo con la población que atiende, es bueno, siempre y cuando se velen los aspectos éticos y no se cruce la línea de dar terapias”.
(Foto: Susana González Vilanova)
